Achem o erro (baixo Tagima)

Caros,

numa onda de testar possibilidades (e com dinheiro parado na conta do Mercado Livre - pior coisa) comprei um baixo de 6 cordas, Tagima XB31. O mais barato do mercado. Mas como sabia por experiência própria que os Tagima de entrada são honestos, mandei vir.

Curti bastante o espaçamento menor das cordas e a corda B. O C? Nem me agradou muito, e no final acho que um baixo de 5 cordas com mais trastes que 19 resolve qualquer arranjo agudo que eu queira tocar algum dia.

Mais importante, o C tinha um som BEM ruim. Volume mais baixo e no Guitar Rig tinha hora que até apareciam uns artefatos no som... Aí fui dar aquele reparo no baixo:




O baixo simplesmente veio com um captador de 5 CORDAS. As cordas passam longe dos pólos. A C tá a uns 3 ou 4mm do primeiro pólo. Isso justifica o som baixo. Curioso que até no anúncio do ML, e no site oficial da Tagima, o baixo tem um captador de 6 cordas.

Será que é uma série inicial, e depois viram que era um lixo e mudaram? Ou eu consegui comprar um baixo que o china fez na má vontade? O corpo basicamente é meio cola, já que eu contei por baixo 6 emendas

resumindo: esperava um baixo honesto. A construção era ok, o braço era ok. Agora esse esquema do captador, pelamor. Abri pedido de devolução no ML e até mandei e-mail pra Tagima, mas esse acredito que não vai dar em nada. Sei que depois dessa, minhas recomendações para Tagima vão desaparecer...

Pelas fotos dos modelos de 5 e 6 cordas
aqui: https://www.tagima.com.br/detalhe.php?cod=5f69ebb52af47
e aqui: https://www.tagima.com.br/detalhe.php?cod=5f6929af6b3e3

Me parece que o molde dos captadores tem as mesmas dimensões. Penso isso pois a margem da borda do captador até os pólos dos extremos é bem menor no de 6 cordas.

SE isso for verdade, o mais provável é que o dono anterior tenha trocado o captador (as razões não importam agora).

rafael.buzzi.andrade escreveu:Pelas fotos dos modelos de 5 e 6 cordas
aqui: https://www.tagima.com.br/detalhe.php?cod=5f69ebb52af47
e aqui: https://www.tagima.com.br/detalhe.php?cod=5f6929af6b3e3

Me parece que o molde dos captadores tem as mesmas dimensões. Penso isso pois a margem da borda do captador até os pólos dos extremos é bem menor no de 6 cordas.

SE isso for verdade, o mais provável é que o dono anterior tenha trocado o captador (as razões não importam agora).

comprei NOVO, na caixa, com nota e tudo.... foi pelo Mercado Livre, mas na teoria não tem antigo dono

Se vc comprou novo,, devolve e pede um conforme as fotos do site, esse aí claramente veio com captador errado.

Nossa mano , se o baixo é novo de fábrica , esse erro é imperdoável...a ponte também está desalinhada no "padrão Garcias"...se fosse você devolveria o baixo , mas antes postaria as fotos nas redes sociais e marcaria todo mundo , fábrica , endorser , e principalmente o melhor Luthier do mundo , Márcio Zaganin , responsável pela marca atualmente , faria esse povo se descabelar pra justificar isso rsrs.

Cara, que bizarro! Se você comprou de loja, tem nota e tudo, vale a pena acioná-la formalmente para solucionar essa questão. Se a loja quiser acionar a Tagima tanto faz, desde que troque o seu instrumento ou devolva o seu dinheiro. Boa sorte e abraço.

ah sim, eu já abri o processo de devolução no ML.

Acho que vou fazer um postzinho no Instagram e marcar a Tagima. Vamos ver se tem alguma resposta...

Salvo engano, tem um modelo de MM SR que é assim, mas ao contrário. No caso, o baixo é 4 cordas, mas tem um captador de 5 cordas e as cordas ficam alinhadas entre os polos do captador. Será que não tentaram fazer isso com esse Tagima?

NESCAU escreveu:Salvo engano, tem um modelo de MM SR que é assim, mas ao contrário. No caso, o baixo é 4 cordas, mas tem um captador de 5 cordas e as cordas ficam alinhadas entre os polos do captador. Será que não tentaram fazer isso com esse Tagima?

ah, mas entre os pólos é diferente de "longe pra caceta" dos pólos. Imagino que nesse caso de baixo de 4 com captador de 5, deve funcionar bem

Sim

O captador tem 6 pólos com espaçamento perfeito. Seu olho que tá com problema...

Oops... Tópico errado...

allexcosta escreveu:O captador tem 6 pólos com espaçamento perfeito. Seu olho que tá com problema...

Oops... Tópico errado...

hahaha, será que esse Tagima é um Garcia's Special?

ano passado eu comprei um XB-21 (mas era precision) e veio surpreendentemente sem nada que o desabonasse. acho que dei sorte. quanto ao seu aí, até eu achei o erro, então o bagulho tá zoado mesmo. pede o dinheiro de volta e/ou vai de processinho.

padrão Garcias, ri muito

allexcosta escreveu:O captador tem 6 pólos com espaçamento perfeito. Seu olho que tá com problema...

Oops... Tópico errado...

Aquele cabra não deve dormir direito, deve estar sempre coçando a orelha.

Não tem o que fazer; é pedir devolução, se fez muita diferença no som.

Será que montaram na Tagima com o cap errado?

CSergio escreveu:Não tem o que fazer; é pedir devolução, se fez muita diferença no som.

Será que montaram na Tagima com o cap errado?

acho que o China que monta tinha tomado umas, ou então não tinha o cap de 6, o cara nem esquentou a cabeça e jogou o que tinha na mão.

Abri o pedido de devolução no ML, mas não está automático. Não sei se pelo valor ou pelo trambolho que é. Quando eu mandei devolver coisa pequena foi rapidinho pra me darem o código. Agora fala que está en análise, e eles tem até o dia 14 pra me responder. Tá o baixo aqui na caixa (que felizmente eu guardei) e vai ser um p#$% transtorno pra levar até o Correio

Cantão escreveu:Nossa mano , se o baixo é novo de fábrica , esse erro é imperdoável...a ponte também está desalinhada no "padrão Garcias"...se fosse você devolveria o baixo , mas antes postaria as fotos nas redes sociais e marcaria todo mundo , fábrica , endorser , e principalmente o melhor Luthier do mundo , Márcio Zaganin , responsável pela marca atualmente , faria esse povo se descabelar pra justificar isso rsrs.

Concordo em gênero, número e grau com o Cantão. O problema desse baixo vai além do captador de cinco cordas em um baixo de seis. O baixo está todo torto e não é perspectiva. Espero inclusive que a Tagima não venha com essa desculpa.

No inicio da pandemia pedi devolução de um baixo PHX para uma loja, veio com um captador mudo (era PJ, o J estava mudo).
Foi entregue em casa por transportadora, demorou mais de mês, para virem buscar, talvez uns 2 meses ou quase 3.

Um belo dia tava dormindo até tarde, um carro, bateu na minha porta, antes de 8 da manhã, e o cara perguntando do baixo com uma nota do Correios, de entrega reversa (devolução); e lá vou eu ainda tonto de sono, cara suja, correr pra embalar o baixo.

Klhada escreveu:

CSergio escreveu:Não tem o que fazer; é pedir devolução, se fez muita diferença no som.

Será que montaram na Tagima com o cap errado?

(...)acho que o China que monta tinha tomado umas, ou então não tinha o cap de 6, o cara nem esquentou a cabeça e jogou o que tinha na mão.(...)

Mesmo que seja montado na China o tão proclamado "controle de qualidade" é da Tagima - ônus e bônus. Não acho que a marca possa terceirizar essa responsabilidade.

Esse esquema de marca brazuca que faz instrumento na China precisa de um controle de qualidade legal na China.

Porque essas fábricas te mostram instrumentos bons quando é hora de fechar o contrato, depois passam a te empurrar um nível abaixo.

rafael.buzzi.andrade escreveu:Pelas fotos dos modelos de 5 e 6 cordas
aqui: https://www.tagima.com.br/detalhe.php?cod=5f69ebb52af47
e aqui: https://www.tagima.com.br/detalhe.php?cod=5f6929af6b3e3

Me parece que o molde dos captadores tem as mesmas dimensões. Penso isso pois a margem da borda do captador até os pólos dos extremos é bem menor no de 6 cordas.

...

Deve ter tido falta de sorte nessa compra; te mandaram com cap montado trocado.

Ou quem sabe no melhor estilo "vai que cola né?"; bora se livrar desse baixo parado aqui, e o comprador nunca perceba isso.

Esse é um modelo revolucionário, um baixo de 6 cordas com o som de um baixo de 5 cordas...

allexcosta escreveu:Porque essas fábricas te mostram instrumentos bons quando é hora de fechar o contrato, depois passam a te empurrar um nível abaixo.

e sempre dá pra descer o nível mais um pouquinho a cada renovação/renegociação de contrato.

Pessoalmente eu sei que tem baixo X cordas, e o cap é X - 1.
Auburn 5 cordas é assim, pois tenho um; 5 cordas, captadores com pólos não aparentes, e embaixo da capa são 4 pólos; mas na corda B nem sinto diferença, nem quando era os caps originais, nem quando troquei por Malagoli 60 (também 4 pólos); mesmo volume na corda E e na B.

Se não me engano, no fórum também já foi comentando que houve modelo de Squier com esse arranjo.

jgs escreveu:

allexcosta escreveu:Porque essas fábricas te mostram instrumentos bons quando é hora de fechar o contrato, depois passam a te empurrar um nível abaixo.

e sempre dá pra descer o nível mais um pouquinho a cada renovação/renegociação de contrato.

Sempre que o importador assim desejar e/ou permitir.

Klhada escreveu:Caros,
...

O baixo simplesmente veio com um captador de 5 CORDAS. As cordas passam longe dos pólos. A C tá a uns 3 ou 4mm do primeiro pólo. Isso justifica o som baixo.

...

Curiosidade: quanto tempo você levou para perceber isso?

Klhada escreveu:

CSergio escreveu:Não tem o que fazer; é pedir devolução, se fez muita diferença no som.

Será que montaram na Tagima com o cap errado?

acho que o China que monta tinha tomado umas, ou então não tinha o cap de 6, o cara nem esquentou a cabeça e jogou o que tinha na mão.

Abri o pedido de devolução no ML, mas não está automático. Não sei se pelo valor ou pelo trambolho que é. Quando eu mandei devolver coisa pequena foi rapidinho pra me darem o código. Agora fala que está en análise, e eles tem até o dia 14 pra me responder. Tá o baixo aqui na caixa (que felizmente eu guardei) e vai ser um p#$% transtorno pra levar até o Correio

Dia 14 já tá próximo.
Chato é complicar para você levar para devolução.

CSergio escreveu:

Klhada escreveu:Caros,
...

O baixo simplesmente veio com um captador de 5 CORDAS. As cordas passam longe dos pólos. A C tá a uns 3 ou 4mm do primeiro pólo. Isso justifica o som baixo.

...

Curiosidade: quanto tempo você levou para perceber isso?

baixo chegou dia 05 de tarde. 7 dias contando hoje. Mas estou numa correria aqui de mudar de emprego e nem estou conseguindo tocar tanto quanto eu gostaria. Comecei a reparar no som ruim no domingo. Aí só hoje que fui ver a bizarrice....

Baixo Garcima

Seguimos na novela. O Mercado Livre tá de putaria pra deixar eu devolver. Tem um "analista" avaliando, que provavelmente não deve saber nada de instrumento musicais.

Mandei e-mail pra Tagima pelo site, nunca responderam. Tirei fotos e marquei no Instagram, não responderam. Mandei msg no FB, não responderam. Acabei de abrir uma reclamação no Reclame Aqui, onde diz que eles respondem 100% das reclamações. Coloquei fotos e o escambau.

Agora é esperar. Mas da Tagima não quero mais nem uma palheta

Update!

Eu postei aqui logo depois de abrir a reclamação no Reclame Aqui. MINUTOS depois responderam lá, e um "técnico" me mandou msg. Pediu nota, meus dados e endereço para retirada. Disse que ia me dar mais instruções depois.

Vamos ver o que acontece. Se me der a opção, ainda prefiro devolver e pegar meu dinheiro de volta (e comprar outras coisas de baixo, pq não?)

Tem o site consumidor.gov.br também; já me resolveu um problema nas Americanas.com e ganhei um bom vale-compra.

Qualquer coisa, só usar as fotos, e demonstrar, o modelo 6 cordas tem o captador certo.

rafael.buzzi.andrade escreveu:

aqui: https://www.tagima.com.br/detalhe.php?cod=5f69ebb52af47
e aqui: https://www.tagima.com.br/detalhe.php?cod=5f6929af6b3e3

Me parece que o molde dos captadores tem as mesmas dimensões. Penso isso pois a margem da borda do captador até os pólos dos extremos é bem menor no de 6 cordas.

siodoni escreveu:Baixo Garcima

Garcia's by Zaganin.














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Melhor que isso, só desenhando.... não perae!

Zubrycky escreveu:

siodoni escreveu:Baixo Garcima

Garcia's by Zaganin.

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Garcima bass + by Zaganin + sparkle.
Já imaginaram?

^ O baixo a ser batido.

qual a madeira a ser utilizada nesse combo? As da Fender, que são as melhores do mundo?

Segue a conversa com o "suporte" da Tagima:

Tagima:
Aqui conosco eu consigo trocar por outro novo para o senhor sem custos, a gente faz a coleta do que está ai e em seguida envio o outro instrumento daqui. Caso me autorize acredito que consigo agendar a coleta para a sexta feira dia 15 e enviar o novo, segunda dia 18/07. Ou se quiser levar em uma autorizada eu envio o captador correto para que eles façam a troca ao senhor.

Eu:
Deus me livre! Se uma coisa ÓBVIA como um captador veio errado, imagina o que pode ter de vício oculto nesse instrumento?

Se eu quiser trocar, tem que ser exatamente pelo mesmo modelo? Até quando posso te confirmar isso? O Mercado Livre pediu até dia 15 para dar uma solução para o problema. Sinceramente, eu preferiria devolver e comprar um instrumento de qualquer outra marca que não seja Tagima, depois dessa experiência horrível.

Pensa que o/a atendente do suporte não tem culpa alguma disso e que ele/ela pode facilitar ou dificultar a tua vida.

Te falar que eu pegava um novo com captador correto. Fazia o suporte da tagima trabalhar.

Mais ups. A pessoa do suporte disse que se eu quiser trocar por um 5 cordas ele tem opções em estoque. Como não achei a corda C tããão legal assim, talvez dê jogo.

Mercado Livre continua no silêncio absoluto

Klhada escreveu:.

Eu:
Deus me livre! Se uma coisa ÓBVIA como um captador veio errado, imagina o que pode ter de vício oculto nesse instrumento?

Cara, desculpa, mas não tem nada a ver isso.

Erros acontecem. Não tô justificando o erro da Tagima, que foi crasso, "de estagiário", vergonhoso. Mas no dia seguinte da sua reclamação você foi respondido, com o suporte da empresa te atendendo, falando que troca pra você por um novo sem problemas, mas mesmo ainda sim você tá meio descontrolado dizendo que "o China" que montou o baixo é "isso e aquilo".

Klhada escreveu:Mais ups. A pessoa do suporte disse que se eu quiser trocar por um 5 cordas ele tem opções em estoque. Como não achei a corda C tããão legal assim, talvez dê jogo.

Mercado Livre continua no silêncio absoluto

Mas vc não disse que de Tagima não quer nem mais palheta? Hehe.

Eu acho que vc tem direito e deveria, sim, descer a lenha na empresa, postar e tornar público o que você passou. Mas não tá dando pra entender essa montanha russa de sentimentos.

Eu trocaria o captador na autorizada e seria feliz....

Mas sem duvida tentaria "ganhar" um brinde generoso, e se eles me dessem um baixo handmadebraZil eu poderia até ficar em silêncio

Jãozeiro escreveu:Erros acontecem. Não tô justificando o erro da Tagima, que foi crasso, "de estagiário", vergonhoso. Mas no dia seguinte da sua reclamação você foi respondido, com o suporte da empresa te atendendo, falando que troca pra você por um novo sem problemas, mas mesmo ainda sim você tá meio descontrolado dizendo que "o China" que montou o baixo é "isso e aquilo".

Só fui respondido DEPOIS que abri reclamação formal no Reclame aqui. Isso não é um suporte bom, é uma contenção de danos. Se fosse um bom suporte eu teria resposta pelos canais oficiais de atendimento, dos quais nunca tive resposta. Se você gosta ou não, lamento. Não acho descontrole afirmar que o instrumento tem controle de qualidade nulo, visto que é verdade. Em nenhum momento falei algo que qualquer pessoa jurídica com comprometimento e idoneidade se incomodaria, visto que não tem desculpa para esse erro tão grosseiro.

manorawe escreveu:Eu trocaria o captador na autorizada e seria feliz....

Mas sem duvida tentaria "ganhar" um brinde generoso, e se eles me dessem um baixo handmadebraZil eu poderia até ficar em silêncio  

pelo que eu entendi não é essa proposta. E em nenhum momento rolou qualquer tentativa de "puxa, estamos supresos que isso aconteceu! Melhor luthier, blablabla, controle de qualidade, mimimi!".

Na real foi "passa a nota e seus dados que eu te mando outro depois de 3 dias que eu retirar o outro!". Estranho não ter a mensagem padrão de mkt. Não ia fazer diferença nenhuma, mas me passa a impressão de que é um procedimento feito com certa frequência.

"Achem o erro (baixo Tagima)"

Achei! Faltam as quatro pole pieces externas nas bobinas do captador!  


https://www.music-man.com/instruments/basses/old-smoothie